Reference
Versiones y cadencia
Cómo se despliega una versión nueva al reloj, etapas, avisos y qué cambia para el cliente.
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El reloj se actualiza solo
Las versiones nuevas de la app Ellie Care llegan al reloj por Ellie Ready, sin que nadie tenga que hacer nada. La persona no ve una pantalla de actualización: la app se reemplaza en segundo plano y vuelve a arrancar.
Por etapas
Una versión nueva se despliega de a grupos cada vez más grandes, para que cualquier problema se vea en pocos relojes antes de llegar a todos:
| Etapa | Quién | Cuánto dura |
|---|---|---|
| Pruebas internas de Ellie | Relojes de banco | Hasta que pasa el plan de pruebas. |
| Preproducción | Un grupo chico de relojes reales, acordado con cada cliente | Cerca de dos semanas. |
| Producción | El resto, por tandas | Días. |
Qué ve el cliente
- Aviso previo de cada versión con cambio visible, con lo que cambia y cuándo.
- Los dos primeros días después de una actualización el reloj puede durar algo menos. Después vuelve a lo habitual.
- Si querés que un grupo de personas esté en preproducción (para ver los cambios antes), pedíselo a tu contacto de Ellie.
Dónde ver qué versión tiene un reloj
En la ficha de la persona, pestaña EllieWatch. Esta guía indica al pie de cada artículo desde qué versión aplica lo que describe.
Cómo saber que salió bien
Después de un despliegue, todos los relojes de tu empresa muestran la misma versión en la ficha dentro de la semana.