Alertas
Falsas alarmas
Cuáles son esperables, cuántas por semana es normal y cómo bajarlas sin apagar la detección.
Lo normal
En una flota con sensibilidad 4, una persona genera cerca de dos alertas de caída por semana, y ocho de cada diez las cancela ella misma en pocos segundos. Eso no es un problema: es la detección funcionando con margen. Una de cada diez personas genera diez o más por semana, y ahí sí conviene actuar.
De dónde salen
- Golpes de la mano: apoyar fuerte la mano, un portazo, sacudir un trapo, aplaudir.
- Trabajo manual o tareas de la casa con movimientos bruscos.
- Andador o bastón: cada apoyo brusco puede parecer una caída.
- Sentarse de golpe en un sillón bajo o en la cama.
- Sensibilidad bajada por error. Un punto menos duplica o triplica las alertas.
Cómo bajarlas
- Mirar primero la ficha: ¿la sensibilidad es la que debería? Si alguien la bajó, volver a 4.
- Si la persona está en 4 y genera más de diez por semana, todas canceladas: subir a 5. Las caídas reales se siguen detectando.
- Explicarle a la persona que cancelar es correcto y rápido: "Estoy bien" dentro de la cuenta regresiva. Una alerta cancelada no llama a nadie.
- No apagar la detección de caídas. Deja a la persona sin la protección principal y apaga también la actigrafía.
Cómo saber que salió bien
En Alerts & Events, las alertas de caída de esa persona bajan a menos de cinco por semana en los siete días siguientes al cambio.