El reloj
Requisitos de software
Versión de Wear OS y de la plataforma de salud que necesita el reloj, cómo verificarla y qué pasa si está por debajo.
Dos cosas que tienen que estar al día
- Wear OS, el sistema del reloj. Cualquier versión que traiga un reloj de la lista de Modelos soportados sirve. Conviene instalar las actualizaciones del sistema cuando el reloj las ofrece.
- Samsung Health Platform, el componente del reloj que entrega las mediciones a Ellie. Es el que importa de verdad.
La plataforma de salud
| Versión | Qué pasa |
|---|---|
| 1.7 o superior | Todo funciona. Es la versión que hay que tener. |
| 1.6.5 | Funciona, con detección de caídas algo menos sensible. Conviene actualizar. |
| Menor a 1.6.5 | El reloj mide pulso, pero no detecta caídas y no avisa. No entregar un reloj así. |
Estos umbrales salen de medir la flota completa de Ellie: por debajo de 1.6.5 sólo uno de cada veinte relojes detecta una caída.
Cómo verificarla
En el reloj: Ajustes → Aplicaciones → Samsung Health Platform (o Galaxy Store → Menú → Actualizaciones). Si la tienda ofrece actualización, instalala con wifi.
Si está vieja
Galaxy Store → actualizar Samsung Health Platform. No hace falta tocar nada en Ellie: la app del reloj usa la nueva versión al reiniciarse.
La app Ellie Care
La instala y la actualiza Ellie Ready, sin que nadie tenga que hacer nada en el reloj. Nunca la desinstales ni la instales a mano: ver Pantalla de permisos al arrancar o reloj trabado. Cómo se publican las versiones nuevas: Versiones y cadencia.
Cómo saber que salió bien
Samsung Health Platform en 1.7 o superior y el reloj detecta la primera caída simulada el día de la entrega. Ver Verificar antes de entregar.